Acordo de usuário
ACORDO DE UTILIZADOR DA LOJA ONLINE ESHOP
1. Disposições gerais
1.1. Este Acordo de Utilizador ("Acordo") regula a relação entre o proprietário da loja online EShop ("Empresa") e o utilizador da Internet ("Utilizador") decorrente da utilização da loja online EShop localizada em https://eshop.red ("Site").
1.2. O Acordo de Utilizador entra em vigor a partir do momento em que o Utilizador utiliza o Site. Em caso de discordância com os termos deste Acordo, o Utilizador deverá cessar imediatamente a utilização do Site.
1.3. A Empresa reserva-se o direito de alterar este Acordo a qualquer momento, sem aviso prévio ao Utilizador. A versão atual do Acordo está sempre disponível no Site.
2. Termos e Definições
2.1. Loja online – um site localizado em https://eshop.red, destinado à apresentação e venda de produtos aos Utilizadores.
2.2. Utilizador – uma pessoa singular ou coletiva que visita o Site e/ou faz uma encomenda de produtos através do Site.
2.3. Produto – objeto do mundo material apresentado para venda na loja online.
2.4. Encomenda – pedido devidamente efetuado pelo Utilizador para a compra de Produtos, enviado através do Site.
3. Registo e obrigações do Utilizador
3.1. Para efetuar uma Encomenda, o Utilizador pode registar-se no Site preenchendo o formulário de registo.
3.2. O Utilizador deve fornecer informações fiáveis e atualizadas aquando do registo e da realização da Encomenda. A Empresa não é responsável por consequências decorrentes de informações falsas fornecidas pelo Utilizador.
3.3. O Utilizador compromete-se a não utilizar o Site para distribuir software malicioso ou materiais que violem direitos de terceiros.
4. Procedimento de Encomenda e Pagamento
4.1. O Utilizador faz a Encomenda através do Site, selecionando o Produto do seu interesse.
4.2. Após a conclusão da Encomenda, a Empresa confirma a mesma por e-mail ou chamada telefónica.
4.3. O pagamento da Encomenda é efetuado de acordo com os termos e condições especificados no Site. Estão disponíveis vários métodos de pagamento, incluindo cartões bancários e carteiras eletrónicas.
4.4. Todos os preços dos produtos estão indicados no Site, incluindo impostos e taxas. O envio é pago separadamente, salvo indicação em contrário nos termos da promoção.
5. Entrega dos produtos
5.1. A entrega dos Produtos é efetuada para a morada indicada pelo Utilizador ao efetuar a Encomenda.
5.2. Os prazos de entrega variam consoante a região e o método de envio. Informações detalhadas sobre a entrega estão disponíveis no Site.
5.3. O risco de perda ou dano acidental dos Produtos passa para o Utilizador a partir do momento em que os Produtos são entregues à transportadora.
6. Devolução e troca de produtos
6.1. O Utilizador tem o direito de devolver ou trocar os Produtos no prazo de 14 dias a contar da data de receção, desde que os Produtos não tenham sido utilizados e que o aspeto e todas as etiquetas estejam preservados.
6.2. O reembolso é efetuado no prazo de 10 dias úteis a contar da receção dos Produtos devolvidos.
6.3. Os termos detalhados de devolução e troca dos Produtos estão indicados na secção "Devolução e troca" no Site.
7. Responsabilidade das partes
7.1. A Empresa não se responsabiliza por falhas temporárias ou interrupções do Site causadas por problemas técnicos, atualizações ou ações de terceiros.
7.2. O Utilizador é totalmente responsável por todas as ações realizadas no Site e pela segurança dos seus dados de registo.
7.3. A Empresa não é responsável por quaisquer prejuízos sofridos pelo Utilizador resultantes do uso incorreto dos Produtos.
8. Privacidade e Proteção de Dados
8.1. A Empresa compromete-se a não divulgar informações sobre os Utilizadores a terceiros sem o seu consentimento, salvo quando exigido por lei.
8.2. O Utilizador concorda com o tratamento dos dados pessoais para efeitos de execução e cumprimento da Encomenda.
9. Disposições finais
9.1. O presente Acordo é regulado pela legislação do país onde a Empresa está registada.
9.2. Todos os litígios e divergências decorrentes do presente Acordo serão resolvidos por negociação. Se não for possível chegar a acordo, o litígio será submetido ao tribunal da sede da Empresa.
9.3. A utilização do Site implica a aceitação plena e incondicional dos termos do presente Acordo por parte do Utilizador.
