Acuerdo de usuario

ACUERDO DE USUARIO DE LA TIENDA ONLINE ESHOP

1. Disposiciones generales

1.1. El presente Acuerdo de usuario (en adelante, el «Acuerdo») regula las relaciones entre el titular de la tienda online ESHOP (en adelante, la «Empresa») y el usuario de Internet (en adelante, el «Usuario») que surgen con motivo del uso de la tienda online ubicada en https://eshop.red (en adelante, el «Sitio»).

1.2. El Acuerdo entra en vigor desde el momento en que el Usuario utiliza el Sitio. En caso de desacuerdo con las condiciones, el Usuario deberá cesar inmediatamente el uso del Sitio.

1.3. La Empresa se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. La versión actual estará siempre disponible en el Sitio.

2. Términos y definiciones

2.1. Tienda online — el sitio web accesible en https://eshop.red destinado a presentar y vender productos a los Usuarios.

2.2. Usuario — persona física o jurídica que visita el Sitio y/o realiza pedidos a través del Sitio.

2.3. Producto — bien material ofrecido a la venta en la tienda online.

2.4. Pedido — solicitud debidamente cumplimentada del Usuario para adquirir Productos a través del Sitio.

3. Registro y obligaciones del Usuario

3.1. Para realizar un Pedido, el Usuario puede registrarse en el Sitio completando el formulario de registro.

3.2. El Usuario se compromete a facilitar información veraz y actualizada durante el registro y al realizar pedidos. La Empresa no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de datos falsos.

3.3. El Usuario se compromete a no utilizar el Sitio para difundir software malicioso o contenidos que infrinjan derechos de terceros.

4. Tramitación del pedido y pago

4.1. El Usuario realiza el Pedido a través del Sitio seleccionando los Productos deseados.

4.2. Tras realizar el Pedido, la Empresa lo confirma por correo electrónico o teléfono.

4.3. El pago se efectúa según las condiciones indicadas en el Sitio. Hay disponibles diversos métodos de pago, incluidas tarjetas bancarias y monederos electrónicos.

4.4. Todos los precios en el Sitio incluyen impuestos y tasas. El envío se paga aparte, salvo que se indique lo contrario en una promoción.

5. Entrega de productos

5.1. La entrega de los Productos se realiza a la dirección indicada por el Usuario al efectuar el Pedido.

5.2. Los plazos de entrega dependen de la región y del método de envío. La información detallada está disponible en el Sitio.

5.3. El riesgo de pérdida o daño accidental de los Productos se transfiere al Usuario desde el momento de la entrega a la empresa de transporte.

6. Devoluciones y cambios

6.1. El Usuario tiene derecho a devolver o cambiar los Productos dentro de los 14 días siguientes a la recepción, siempre que no hayan sido usados, la naturaleza del producto lo permita y se conserven todas las etiquetas.

6.2. Los reembolsos se realizan dentro de los 10 días hábiles desde la recepción de los Productos devueltos.

6.3. Las condiciones detalladas de devolución y cambio se especifican en la sección «Devoluciones y cambios» del Sitio.

7. Responsabilidad

7.1. La Empresa no se responsabiliza de fallos temporales o interrupciones en el funcionamiento del Sitio causados por problemas técnicos, actualizaciones o acciones de terceros.

7.2. El Usuario es plenamente responsable de cualquier acción realizada en el Sitio, así como de la custodia de sus datos de registro.

7.3. La Empresa no responde por los daños del Usuario derivados del uso inadecuado de los Productos.

8. Confidencialidad y protección de datos

8.1. La Empresa se compromete a no divulgar información sobre los Usuarios a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley.

8.2. El Usuario consiente el tratamiento de sus datos personales con la finalidad de tramitar y cumplir el Pedido.

9. Disposiciones finales

9.1. El presente Acuerdo se rige por la legislación del país en el que está registrada la Empresa.

9.2. Cualquier disputa se resolverá mediante negociaciones. Si no es posible llegar a un acuerdo, la controversia se someterá a los tribunales del domicilio de la Empresa.

9.3. El uso del Sitio implica la aceptación plena e incondicional del Usuario de las condiciones del presente Acuerdo.