اتفاقية المستخدم

اتفاقية مستخدم متجر ESHOP الإلكتروني

1. أحكام عامة

1.1. تنظم هذه الاتفاقية ("الاتفاقية") العلاقة بين مالك متجر EShop الإلكتروني ("الشركة") ومستخدم الإنترنت ("المستخدم") الناشئة عن استخدام متجر EShop الإلكتروني الموجود على https://eshop.red ("الموقع").

1.2. تدخل اتفاقية المستخدم حيز التنفيذ من لحظة استخدام المستخدم للموقع. في حال عدم الموافقة على شروط هذه الاتفاقية، يجب على المستخدم التوقف فورًا عن استخدام الموقع.

1.3. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار مسبق للمستخدم. النسخة الحالية من الاتفاقية متاحة دائمًا على الموقع.

2. المصطلحات والتعاريف

2.1. المتجر الإلكتروني – هو الموقع الموجود على https://eshop.red والمخصص لعرض وبيع المنتجات للمستخدمين.

2.2. المستخدم – هو أي شخص طبيعي أو اعتباري قام بزيارة الموقع و/أو قدم طلبًا لشراء المنتجات من خلال الموقع.

2.3. المنتج – هو عنصر من العالم المادي معروض للبيع في المتجر الإلكتروني.

2.4. الطلب – هو طلب مقدم من المستخدم بشكل صحيح لشراء المنتجات من خلال الموقع.

3. التسجيل وواجبات المستخدم

3.1. لوضع طلب، يمكن للمستخدم التسجيل في الموقع من خلال تعبئة نموذج التسجيل.

3.2. يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التسجيل ووضع الطلب. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن النتائج المترتبة على تقديم معلومات خاطئة من قبل المستخدم.

3.3. يلتزم المستخدم بعدم استخدام الموقع لنشر برامج ضارة أو مواد تنتهك حقوق أطراف ثالثة.

4. إجراء الطلب والدفع

4.1. يقدم المستخدم الطلب من خلال الموقع باختيار المنتج الذي يرغب به.

4.2. بعد إتمام الطلب، تؤكد الشركة الطلب عن طريق البريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي.

4.3. يتم دفع قيمة الطلب وفقًا للشروط والأحكام المحددة على الموقع. تتوفر عدة طرق دفع، بما في ذلك البطاقات البنكية والمحافظ الإلكترونية.

4.4. جميع أسعار المنتجات مذكورة على الموقع وتشمل الضرائب والرسوم. يتم دفع تكلفة التوصيل بشكل منفصل ما لم يُنص على خلاف ذلك في شروط العرض الترويجي.

5. توصيل المنتجات

5.1. يتم توصيل المنتجات إلى العنوان الذي حدده المستخدم عند تقديم الطلب.

5.2. تختلف أوقات التوصيل حسب المنطقة وطريقة الشحن. تتوفر معلومات تفصيلية حول التوصيل على الموقع.

5.3. تنتقل مخاطر الفقدان أو التلف العرضي للمنتجات إلى المستخدم من لحظة تسليم المنتجات لشركة النقل.

6. إرجاع وتبديل المنتجات

6.1. يحق للمستخدم إرجاع أو تبديل المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط عدم استخدام المنتج والحفاظ على حالته وجميع العلامات الملحقة به.

6.2. يتم إعادة الأموال خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلام المنتجات المرجعة.

6.3. الشروط التفصيلية للإرجاع والتبديل مذكورة في قسم "الإرجاع والتبديل" على الموقع.

7. مسؤولية الأطراف

7.1. لا تتحمل الشركة مسؤولية الأعطال أو الانقطاعات المؤقتة في الموقع الناتجة عن مشكلات تقنية أو تحديثات أو تصرفات أطراف ثالثة.

7.2. يكون المستخدم مسؤولًا بالكامل عن أي إجراءات يقوم بها على الموقع وعن سلامة بيانات تسجيله.

7.3. لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسائر يتكبدها المستخدم نتيجة سوء استخدام المنتجات.

8. الخصوصية وحماية البيانات

8.1. تلتزم الشركة بعدم الكشف عن معلومات المستخدمين لأطراف ثالثة بدون موافقتهم، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

8.2. يوافق المستخدم على معالجة بياناته الشخصية بهدف تنفيذ وإتمام الطلب.

9. أحكام نهائية

9.1. تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الدولة التي تأسست فيها الشركة.

9.2. يتم حل جميع النزاعات والخلافات الناشئة بموجب هذه الاتفاقية من خلال المفاوضات. إذا تعذر التوصل إلى اتفاق، يتم عرض النزاع على المحكمة المختصة في مقر الشركة.

9.3. إن استخدام الموقع يعني الموافقة الكاملة وغير المشروطة من قبل المستخدم على شروط هذه الاتفاقية.