سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لمتجر ESHOP الإلكتروني
1. أحكام عامة
1.1. تنظم هذه السياسة ("السياسة") معالجة وحماية البيانات الشخصية لمستخدمي متجر EShop الإلكتروني ("الموقع") الموجود على: https://eshop.red.
1.2. تم تطوير السياسة وفقاً لمتطلبات التشريعات في مجال حماية البيانات الشخصية وتهدف إلى ضمان سرية معلومات المستخدمين.
1.3. استخدام الموقع يعني موافقة المستخدم على شروط هذه السياسة. في حال عدم الموافقة، يجب على المستخدم الامتناع عن استخدام الموقع.
2. البيانات الشخصية
2.1. تعني البيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بشكل مباشر أو غير مباشر بفرد معين (موضوع البيانات الشخصية) ويقدمها المستخدم طوعاً عند التسجيل أو عند تقديم طلب على الموقع.
2.2. البيانات الشخصية التي قد يتم جمعها:
- الاسم الأول واسم العائلة؛
- عنوان البريد الإلكتروني؛
- رقم الهاتف للتواصل؛
- عنوان التوصيل؛
- بيانات الدفع؛
- بيانات أخرى مطلوبة لتنفيذ الالتزامات تجاه المستخدم.
3. أهداف معالجة البيانات الشخصية
3.1. قد تُستخدم البيانات الشخصية للمستخدم للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلب وتنفيذه؛
- توصيل البضائع؛
- معالجة المدفوعات والاسترجاع؛
- التواصل مع المستخدم؛
- تقديم معلومات عن الخصومات والعروض الترويجية والعروض الخاصة؛
- تحسين جودة الخدمة وعمل الموقع.
4. جمع البيانات ومعالجتها
4.1. يجمع الموقع فقط البيانات الشخصية الضرورية لتحقيق هذه الأهداف.
4.2. تتم معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى مبادئ الشرعية والعدالة والسرية باستخدام أنظمة مؤتمتة.
4.3. يستخدم الموقع تقنية الكوكيز لتحسين الأداء والتحليلات. قد تجمع الكوكيز بيانات حول إجراءات المستخدم على الموقع، لكنها لا تحدد هوية الشخص.
5. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
5.1. تلتزم الشركة بعدم نقل البيانات الشخصية للمستخدم إلى أطراف ثالثة دون موافقته، باستثناء الحالات المنصوص عليها في القانون.
5.2. يمكن نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة لتنفيذ الالتزامات تجاه المستخدم (مثل شركات الشحن، أنظمة الدفع) أو بناءً على طلب الجهات الحكومية.
6. حماية البيانات
6.1. تتخذ الشركة جميع التدابير اللازمة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير القانوني أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف.
6.2. تستخدم الشركة أساليب حديثة للتشفير وحماية البيانات أثناء نقلها وتخزينها.
7. حقوق المستخدم
7.1. يحق للمستخدم:
- طلب معلومات عن بياناته الشخصية التي تعالجها الشركة؛
- طلب تعديل أو حذف بياناته؛
- سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت من خلال التواصل مع الشركة.
7.2. لممارسة حقوقه، يمكن للمستخدم التواصل مع الشركة عبر بيانات الاتصال المذكورة على الموقع.
8. فترات الاحتفاظ بالبيانات
8.1. يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق أغراض معالجتها أو للفترة التي يحددها القانون.
8.2. بعد تحقيق أهداف المعالجة أو انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف أو إخفاء هوية البيانات الشخصية.
9. تغييرات سياسة الخصوصية
9.1. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه السياسة. تدخل النسخة الجديدة من السياسة حيز التنفيذ من لحظة نشرها على الموقع.
9.2. يجب على المستخدم مراجعة هذه السياسة بانتظام على الموقع للتحقق من مدى حداثتها.
10. معلومات الاتصال
10.1. في الأمور المتعلقة بسياسة الخصوصية ومعالجة وحماية البيانات الشخصية، يمكن للمستخدم التواصل مع الشركة عبر بيانات الاتصال التالية:
- البريد الإلكتروني: support@eshop.red
- الهاتف: +38(093)773-23-11
- العنوان: أوكرانيا، 52001، منطقة دنيبروبتروفسك، حي دنيبروفسكي، بودغورودنويه، شارع جيليزنودوروجني، منزل 201
