سياسة الخصوصية
سياسة خصوصية متجر ESHOP الإلكتروني
1. أحكام عامة
1.1. تنظّم هذه السياسة معالجة وحماية البيانات الشخصية لمستخدمي متجر ESHOP (المشار إليه لاحقًا بـ «الموقع») الموجود على: https://eshop.red.
1.2. وُضعت السياسة وفقًا لمتطلبات التشريعات الخاصة بحماية البيانات الشخصية وتهدف إلى ضمان سرية معلومات المستخدمين.
1.3. يعني استخدام الموقع موافقة المستخدم على شروط هذه السياسة. في حال عدم الموافقة يجب الامتناع عن استخدام الموقع.
2. البيانات الشخصية
2.1. البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلّق مباشرة أو غير مباشرة بشخص طبيعي محدد، يقدّمها المستخدم طوعًا عند التسجيل أو عند تقديم الطلب على الموقع.
2.2. أنواع البيانات التي قد تُجمع:
- الاسم والكنية؛
- عنوان البريد الإلكتروني؛
- رقم الهاتف؛
- عنوان التوصيل؛
- بيانات الدفع؛
- بيانات أخرى لازمة للوفاء بالالتزامات تجاه المستخدم.
3. أغراض المعالجة
3.1. يجوز استخدام بيانات المستخدم للأغراض التالية:
- استلام وتنفيذ الطلب؛
- تسليم المنتجات؛
- معالجة المدفوعات والاستردادات؛
- التواصل مع المستخدم؛
- تزويد المستخدم بالمعلومات عن الخصومات والعروض الخاصة؛
- تحسين جودة الخدمة وعمل الموقع.
4. جمع ومعالجة البيانات
4.1. يجمع الموقع فقط البيانات اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة.
4.2. تتم معالجة البيانات على أساس الشرعية والإنصاف والسرية باستخدام أنظمة مؤتمتة.
4.3. يستخدم الموقع تقنية ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين الأداء والتحليلات. قد تجمع ملفات الارتباط بيانات عن نشاط المستخدم على الموقع دون تحديد الهوية مباشرة.
5. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
5.1. تلتزم الشركة بعدم نقل بيانات المستخدم الشخصية إلى أطراف ثالثة دون موافقته، إلا في الحالات المنصوص عليها قانونًا.
5.2. يجوز نقل البيانات لأطراف ثالثة للوفاء بالالتزامات تجاه المستخدم (مثل شركات التوصيل وأنظمة الدفع) أو بناءً على طلب الجهات الحكومية.
6. حماية البيانات
6.1. تتخذ الشركة جميع التدابير اللازمة لحماية البيانات من الوصول أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به.
6.2. تستخدم الشركة طرق تشفير وحماية حديثة أثناء نقل البيانات وتخزينها.
7. حقوق المستخدم
7.1. يحق للمستخدم:
- طلب معلومات حول بياناته الشخصية التي تعالجها الشركة؛
- طلب تعديل أو حذف بياناته؛
- سحب موافقته على المعالجة في أي وقت بالتواصل مع الشركة.
7.2. لممارسة حقوقه يمكن للمستخدم التواصل مع الشركة عبر بيانات الاتصال المدرجة على الموقع.
8. فترات الاحتفاظ بالبيانات
8.1. تُحفظ البيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق أغراض معالجتها أو وفق المدد التي يحددها القانون.
8.2. بعد تحقيق الأغراض أو انتهاء المدة تُتلف البيانات الشخصية أو تُعَمم (تُزال هويتها).
9. تغييرات سياسة الخصوصية
9.1. تحتفظ الشركة بحق إجراء تعديلات على هذه السياسة. يسري الإصدار الجديد من لحظة نشره على الموقع.
9.2. يتعيّن على المستخدم التحقق دوريًا من الإصدار الحالي للسياسة على الموقع.
10. بيانات الاتصال
10.1. للاستفسار حول سياسة الخصوصية أو معالجة وحماية البيانات الشخصية يمكن للمستخدم التواصل مع الشركة عبر:
- البريد الإلكتروني: support@eshop.red
- الهاتف: +38(093)773-23-11
- العنوان: Украина, 52001, Днепропетровская область, Днепровский район, Подгородное, Железнодорожная улица, дом 201