توافق‌نامه کاربری

توافق‌نامه کاربری فروشگاه اینترنتی ESHOP

1. مقررات کلی

1.1. این توافق‌نامه کاربری (از این پس «توافق‌نامه») روابط بین مالک فروشگاه اینترنتی ESHOP (از این پس «شرکت») و کاربر اینترنت (از این پس «کاربر») را که در فرآیند استفاده از فروشگاه اینترنتی ESHOP به نشانی https://eshop.red (از این پس «سایت») ایجاد می‌شود، تنظیم می‌کند.

1.2. توافق‌نامه از لحظه استفاده کاربر از سایت لازم‌الاجراست. در صورت عدم موافقت با شرایط، کاربر موظف است فوراً استفاده از سایت را متوقف کند.

1.3. شرکت حق دارد در هر زمان بدون اطلاع قبلی به کاربر، تغییراتی در این توافق‌نامه ایجاد کند. نسخه به‌روز همیشه در سایت در دسترس است.

2. اصطلاحات و تعاریف

2.1. فروشگاه اینترنتی — سایتی به نشانی https://eshop.red که برای ارائه و فروش کالا به کاربران طراحی شده است.

2.2. کاربر — شخص حقیقی یا حقوقی که از سایت بازدید می‌کند و/یا از طریق سایت سفارش ثبت می‌نماید.

2.3. کالا — شیء مادی عرضه‌شده برای فروش در فروشگاه اینترنتی.

2.4. سفارش — درخواستِ به‌درستی ثبت‌شده کاربر برای خرید کالا که از طریق سایت ارسال می‌شود.

3. ثبت‌نام و تعهدات کاربر

3.1. برای ثبت سفارش، کاربر می‌تواند با تکمیل فرم ثبت‌نام در سایت عضو شود.

3.2. کاربر متعهد است هنگام ثبت‌نام و ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و به‌روز ارائه کند. شرکت مسئول پیامدهای ناشی از ارائه اطلاعات نادرست توسط کاربر نیست.

3.3. کاربر متعهد است از سایت برای انتشار بدافزار یا مطالب ناقض حقوق اشخاص ثالث استفاده نکند.

4. روند ثبت و پرداخت سفارش

4.1. کاربر با انتخاب کالای موردنظر خود در سایت، سفارش را ثبت می‌کند.

4.2. پس از ثبت سفارش، شرکت آن را از طریق ایمیل یا تلفن تأیید می‌کند.

4.3. پرداخت سفارش مطابق شرایط درج‌شده در سایت انجام می‌شود. روش‌های مختلف پرداخت از جمله کارت‌های بانکی و کیف‌پول‌های الکترونیکی امکان‌پذیر است.

4.4. تمامی قیمت‌های کالاها در سایت با احتساب مالیات‌ها درج شده‌اند. هزینه ارسال جداگانه محاسبه می‌شود مگر آن‌که در شرایط یک کمپین خلاف آن اعلام شده باشد.

5. ارسال کالا

5.1. ارسال کالا به نشانی که کاربر هنگام ثبت سفارش اعلام می‌کند انجام می‌گیرد.

5.2. زمان ارسال بسته به منطقه و روش ارسال متفاوت است. اطلاعات جزئی در سایت در دسترس است.

5.3. ریسک تلف یا آسیب اتفاقیِ کالا از لحظه تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل به کاربر منتقل می‌شود.

6. مرجوعی و تعویض کالا

6.1. کاربر حق دارد ظرف 14 روز از تاریخ دریافت، کالا را به شرط استفاده‌نشدن، سالم‌بودن نوع کالا و حفظ تمام اتیکت‌ها بازگرداند یا تعویض کند.

6.2. بازپرداخت هزینه‌ها ظرف 10 روز کاری پس از دریافت کالای مرجوعی انجام می‌شود.

6.3. شرایط تفصیلی مرجوعی و تعویض در بخش «مرجوعی و تعویض» سایت آمده است.

7. مسئولیت طرفین

7.1. شرکت مسئول اختلال‌ها یا وقفه‌های موقت در عملکرد سایت که ناشی از مشکلات فنی، به‌روزرسانی‌ها یا اقدامات اشخاص ثالث باشد، نیست.

7.2. کاربر مسئول تمامی اقداماتی است که در سایت انجام می‌دهد و نیز مسئول حفظ اطلاعات ورود خود است.

7.3. شرکت مسئول خسارات وارده به کاربر که در نتیجه استفاده نادرست از کالاها ایجاد شود، نمی‌باشد.

8. محرمانگی و حفاظت از داده‌ها

8.1. شرکت متعهد است بدون رضایت کاربر، اطلاعات او را به اشخاص ثالث فاش نکند مگر در موارد مقرر در قانون.

8.2. کاربر با پردازش داده‌های شخصی خود برای اجرای سفارش موافقت می‌کند.

9. احکام پایانی

9.1. این توافق‌نامه تابع قوانین کشوری است که شرکت در آن ثبت شده است.

9.2. تمامی اختلافات ناشی از این توافق‌نامه از طریق مذاکره حل‌وفصل می‌شود و در صورت عدم حصول توافق، در دادگاه محل استقرار شرکت رسیدگی خواهد شد.

9.3. استفاده از سایت به معنای پذیرش کامل و بی‌قیدوشرط شرایط این توافق‌نامه است.